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LINE@ご利用のお客様へ。(R5年 8月 改〕

公開日 2023/08/17 投稿者 SPOOL

LINE@でのご予約お問い合わせをご利用のお客様、いつもご利用ありがとうございます。

ご利用に際しましてのお願いです。簡潔で確実な受付にご協力頂けると幸いです。

LINEのお知らせは「お問い合わせ前にお知らせしたい事」を中心に送信しています。

必ず最後までご覧頂き、定休日、予約状況、お知らせの内容の確認をした上でお問い合わせをお願いします。

定休日や満席の表記日にもかかわらずの空き時間のお問い合わせ、下記の3項目記載をして頂けない方・・・どうかスムーズな予約受付のためご協力をお願いいたします。

また、当店は「量産型」の営業では無く、「担当するお客様の時間の被りを極力少なくするため」余裕を持った予約制です。その日の進行具合により「ご来店時間の変更のお願い」やキャンセルが出なくても「時間が確保できればご連絡」をするケースも多いので、希望日が「満席」表記でもキャンセル待ちでお問い合わせ下さいませ。

 

初回の送信時に必ず明記して頂きたい3項目

・お名前(フルネーム 初回のみお願いします。)

・ご希望のメニュー(キャンセル待ちの場合も必ずお書き下さい)

・ご希望の日と時間帯

お問い合わせ前に、「LINEでのお知らせ」、「HP」にて定休日、予約状況をご確認下さいませ。

 

 

そのほか、ご自身で準備された画像や、希望のメニューの詳細等も可能であればご来店日前にお聞かせ下さいませ。お客様がお考えになる以上に「施術時間」や「金額」がかかるケースが増えています。

美容師都合ではありますが、数日前にイメージ画像を頂くのと、当日に見せて頂くのでは仕上がりと施術見込み時間にズレが生じる場合がございます。画像は数枚あっても大丈夫なので用意がございましたら事前に送信お願いします。

 特に「ダブルカラー」「インナーカラー」等の高彩度、高明度、ビビットな色などは先に伺っておかないと当日までにカラー材の準備ができない場合がございます。

また、ガラッと「スタイルチェンジ」される場合もお書き添え頂けると助かります。普段より余裕を持った時間をご案内します。

 

「満席」「ほぼ満席」「空き僅か」の表記のある日のお問い合わせ時にはこちらから「別日、別時間帯」のご案内を返信させて頂く事がありますが、こちらでご案内した時間はお客様の返信を頂いた時点で「確定」になります。同じ日のお問い合せが多数の場合、返信待ちの間に埋まってしまうケースもございますのでご注意下さいませ。こちらからの返信で「○/○ ○時の予約を完了しました。」の後は返信は不要です。

ご来店希望日が「当日」の場合は「電話」でお問い合わせくださいませ。営業時間中はLINEをすぐに確認、返信できない場合がございます。

 

当初は「24時間いつでもOK」でしたが、こちらからの返信は「緊急を要する場合」を除き、22時以降はしませんのでご了承下さいませ。また、すぐに確認できるように「常に通知音をオン」にしているスタッフもおります。深夜のお問い合わせは可能であればお控え頂きたくお願い申し上げます<(_ _)>

朝は6時台からOKです!定休日の日はLINE@でのみお問い合わせ可能ですので遠慮無くご利用下さいませ!

 

 

 

 

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